Yetenekli ancak zorba biriyle çalışmak, işyeri liderleri için benzersiz bir zorluk oluşturur. Bu kişilerin uzmanlıkları son derece değerli olabilir, ancak zorba tutumları, uzun vadede organizasyonun kültürüne zarar verebilir.
Etkili Yönetim Stratejileri
Etkin yönetim; net sınırlar koymayı, yapıcı geri bildirim sağlamayı ve saygı kültürü oluşturmayı içerir. Eğer yöneticiler iş yerindeki zorbalıkları yönetemezse, “yetenekli zorba”lar, organizasyona önemli iş değeri katarken, moral ve kültüre zarar verirler.
1. Kanıt Gösterin
Bu kişileri değişmeye ikna etmenin en etkili yolu, olumsuz etkilerini sayısal kanıtlarla ortaya koymaktır. Düşük katılım skorları, yüksek personel değişim oranları ve İK’ya yapılan şikayetlerin sayısı gibi verileri kullanarak durumun ciddiyetini gösterin. Ardından, koçluk ve eğitimle bu kişilere alternatif, olumlu davranışlar kazandırmayı hedefleyin
2. Birinci Elden Gözlemleri Toplayın
Zorbalık yapanlar işlerinde yetenekli ancak duygusal olarak yetersiz olabilirler. Onları, mağdurların deneyimlerinden elde edilen verilerle doğru davranışa yönlendirin.
3. Ekipten ve Müşterilerden Uzak Tutun
“Yetenekli zorba”yı işe almak gerekiyorsa, ekibinizden ve müşterilerden izole edin ve kişisel gelişime ilgi göstermeleri durumunda negatif etkilerini zamanla azaltabilirsiniz.
4. Davranışların Arkasındaki İyi Niyeti Bulun
İnsanların davranışlarının ardındaki iyi niyetleri anlamaya çalışın ve bu iyi niyeti, yapıcı bir tartışma ile davranış değişikliğine yönlendirin.
5. Beklentileri Belirleyin ve Sonuçları Uygulayın
“Yetenekli zorba”yı yönetmek için, açık davranış beklentileri belirleyin, geri bildirim verin ve değişim olmadığında sonuçları uygulayın.
6. Zorbaları Silahsızlandırın
Zorba kişinin ekibe zarar vermesini engellemek için önce onu silahsızlandırın. Bilgilerini başkalarına aktarmaları için destekleyin ve zorbalığı engellemek için takımın yanında olun.
7. Duygusal Zeka Gelişimini Teşvik Edin
Duygusal zekayı geliştirmeleri için teşvik edin ve zorbalık devam ederse, bunun sonuçlarını netleştirin.
8. Önce Gerçekleri Araştırın
Güvenin, ancak doğrulayın. Kibir ile güven arasındaki ince çizgiyi belirleyin ve davranışların arkasındaki gerçekleri ortaya çıkarın.
9. Geri Bildirim Mekanizmalarını Kullanın
360 derece geri bildirimler gibi mekanizmaları kullanarak davranışlarının takım üzerindeki etkisini vurgulayın ve gelişim hedefleri belirleyin.
10. Dürüst Bir Konuşma Yapın ve Düzenli Kontroller Gerçekleştirin
Zorbalık davranışının olumsuz etkileri hakkında dürüst bir konuşma yapın ve düzenli kontrollerle davranış iyileşmelerini izleyin.
11. Davranışlarının Etkilerini Ele Alın
Zorba davranışlarının etkisini doğrudan ele alın, öz farkındalıklarını artırın ve kötü davranışları tolere etmeyin.
12. İletişim ve Takım Becerilerini Geliştirmelerine Yardımcı Olun
Zorbalık eden kişinin iletişim ve ekip çalışması becerilerini geliştirerek hem onların hem de ekibin daha iyi çalışmasını sağlayın.
13. Övgü ve Uyarıyı Dengeleyin
Yeteneklerini takdir edin ancak uygunsuz davranışlara karşı kararlı olun. Davranışlar devam ederse, bu ekipte düşük moral ve yüksek işten ayrılma oranlarına yol açabilir.
14. Bazı İnsanların Değişmeyeceğini Kabul Edin
Bazı zorba kişilerin değişmeyeceğini kabul edin ve gerekiyorsa onları işten çıkararak ekipteki dengeyi yeniden sağlayın. Liderler, bir ekibin gerçek kültürünün, tolere ettikleri en kötü davranış olduğunu hatırlamalıdır. Eğer zorba kişi değişmiyorsa, sonuçta o kişiyle yolları ayırmak gerekebilir.