a microphone that is sitting on a stand

STAR Tekniğiyle Mülakatlarda Başarılı Olun

STAR Mülakat Tekniği Nedir?

Mülakat sorularına kısa cevaplar vermekte zorlanma durumu sıkça karşılaşılmaktadır. İş görüşmesinde kendini öne çıkarmadan başarıların nasıl paylaşılabileceği konusunda belirsizlik yaşanabilir. STAR mülakat yanıt tekniği, bu noktada yardımcı olabilecek bir yöntemdir. STAR tekniği, adayların yeterli deneyim ve becerilere sahip olduğunu somut örneklerle açıklamalarına olanak tanır. Bu strateji, genellikle ‘… olduğu zamanı açıklayın’ ve ‘… olduğu bir duruma ilişkin bir örnek paylaşın’ gibi ifadelerle başlayan yetkinlik odaklı sorulara yanıt verirken tercih edilmelidir.

STAR’nın Anlamı

STAR, dört temel kavramın baş harflerinden oluşur:

  • Durum (Situation)
  • Görev (Task)
  • Eylem (Action)
  • Sonuç (Result)

Her kavram, adayların davranışsal mülakat sorularını yanıtlaması için kullanılabilecek bir adımdır. Dört adımı da izleyerek kapsamlı bir yanıt oluşturmak mümkündür. Kavramlar şu şekilde açıklanabilir:

  • Durum: Bir işi yaparken karşılaşılan zorluklar nelerdir? Bu durumların ortaya çıkmasına neden olan faktörler neler?
  • Görev: Karşılaşılan durumlarda hangi sorumlulukların farkında olunmalıdır?
  • Eylem: Görev tamamlanırken veya zorluğun üstesinden gelinirken hangi adımlar atılmıştır?
  • Sonuç: Yerine getirilen görevin sonuçları neler olmuştur? Neler başarıldı ve hangi dersler çıkarıldı?

Davranışsal Mülakat Soruları

STAR mülakat yanıt yöntemi, davranışsal mülakat sorularını yanıtlamak için etkili bir yoldur. Davranışsal görüşme soruları, geçmişteki davranışlara yönelik olarak sorulmaktadır. Özellikle kriz anlarında alınan kararların nasıl olduğu öğrenilmek istenmektedir.

Geçmişteki kriz durumlarını çözme performansı, gelecekteki yeteneklerin göstergesi olabileceğinden İK uzmanları bu tür soruları adayların gerekli beceri ve deneyimlere sahip olup olmadığını belirlemek amacıyla yöneltmektedir.

Davranışsal Mülakat Sorularına Örnekler

  • Kısa bir süre içinde tamamlamanız gereken bir görevde ne yapıldı?
  • Sizden beklenen görevlerin ötesine geçmeye çalıştınız mı?
  • Bir ekip üyesi işi yapmayı reddettiğinde nasıl bir yaklaşım benimsediniz?

Bazı İK uzmanları sorularını STAR tekniğini kullanarak yapılandırmaktadır. Bu nedenle iş görüşmesine hazırlanırken davranışsal mülakat sorularına hazırlık yapmak için STAR mülakat yönteminden yararlanmak faydalı olacaktır.

STAR Tekniği ile Mülakata Hazırlanma

Mülakata hazırlanırken öncelikle işin gerektirdiği becerilerin ve/veya deneyimlerin listesi oluşturulmalıdır. Bunun için başvurulan pozisyona benzer iş ilanlarından yararlanmak mümkündür. Ardından bu beceriler kullanılarak hangi görevlerin başarıyla tamamlandığı düşünülmelidir. Her örnek için durum, görev, eylem ve sonuç açıkça belirtilmelidir.