right arrow sign on wall

Etkili İletişimin Sırları: Dr. Ranganath’tan İpuçları

Hayal edin, bir toplantıya katılıyorsunuz. Konu biraz ilginizi çekiyor ve konuşmacı da oldukça yetkin görünüyor. Toplantı sona erdikten 30 dakika sonra ne konuşulduğunu hatırlamaya çalışıyorsunuz. Hafızanızda sadece zayıf kahve, soğuk oda ve konuşmacının pembe kravatı kalıyor… Ancak konuşmanın içeriği tamamen belleğinizden silinmiş.

Peki insanlar neden birçok şeyi, özellikle de iletilmek istenen mesajları, içerikleri unuturlar?

Bir Mesajı Unutulmaz Kılan Nedir?

Dr. Charan Ranganath’ın ‘Neden Hatırlarız’ kitabında tüm bunlara detaylı olarak yer veriyor. Bilimden yola çıkarak, unutulmaz mesajların neden unutulmaz olduklarını anlatıyor. Siz de Dr. Charan Ranganath’ın önerdiği hafıza biliminin kavramlarını kullanarak sunumlarınızı, e-postalarınızı ya da konuşmalarınızı daha akılda kalıcı hale getirebilirsiniz.

1) Parçalara Ayırın

İnsan beyni aynı anda sınırlı miktarda bilgiyi işleyebilir. Psikologların ‘çalışma belleği kapasitesi’ dediği bu sınır, genellikle üç ila dört bilgi parçasıyla sınırlıdır. Bu kısıtlama, dinleyicinizin alabileceği bilgi miktarını önemli ölçüde azaltır. Neyse ki, bu sınırı aşmanın bir yolu var: Bilgi parçalarını anlamlı bir şekilde düzenlemek. İletmek istediğiniz ana noktaları merkezi bir fikir etrafında topladığınızda, dinleyiciniz bu parçaları birleştirip zengin bir hafıza oluşturabilir.

2) Somutlaştırın

Karmaşık bir konuyu anlatırken, mesajınızı somut bir örnekle desteklemek, unutulmaz olmasını sağlar. Araştırmalar, insanların soyut kavramları, örneğin ‘adalet’i hatırlamanın zor olduğunu gösteriyor; oysa kolayca görselleştirilebilen veya hayal edilebilen şeyler, örneğin bir ‘tokmak’, daha kolay hatırlanır.

3) Tekrarlayın

Daha önce öğrenilen bilgileri hatırlamak, o bilgilerin daha güçlü ve erişilebilir olmasını sağlar. Bir çalışmada, araştırmacılar, insanların Svahili kelimelerini ezberlerken bu kelimeleri tekrar etmelerinin, onları test etmeye çalışmaktan daha az etkili olduğunu buldular. Bilgiyi düzenli aralıklarla gözden geçirmek, hatırlamayı güçlendirir.

4) Merak Uyandırın

Sadece son mesajınıza odaklanmak yerine, merak uyandıran sorular ortaya koyarak iletişiminizi güçlendirebilirsiniz. 200’den fazla akademik makale yazıp binlerce sayfa araştırma hazırlayan Dr. Charan Ranganath, unutulmaz iletişimin anahtarının yalnızca cevap vermekte değil, ilgi çekici sorular sormakta yattığını söylüyor.